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Vendeur / Vendeuse en animalerie

Emploi Cadeaux - Fleurs

Beaumont, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous accueillez et créez une relation personnalisée avec le client grâce à vos conseils de qualité. Votre aisance relationnelle et votre sens du commerce vous permettront de développer une relation de confiance avec votre client, de le fidéliser durablement et de développer les ventes. Sur votre périmètre, vous êtes en charge du merchandising, du réassort et veillez à maintenir un faible niveau de démarque. Vous participez également à la préparation des opérations commerciales et aux inventaires. Reconnu(e) pour vos techniques de vente et vos connaissances produits, vous répondez aux différents objectifs commerciaux de votre périmètre et contribuez au développement du chiffre d'affaires du magasin. Vous veillez au bien-être et aux soins du vivant sur votre périmètre qu'il s'agisse des végétaux ou des animaux. Parlons de vous. Vous justifiez d'une première expérience dans le commerce, idéalement dans le domaine de la distribution spécialisée. Vous êtes convaincu(e) par l'utilisation des produits respectueux de l'environnement et êtes proche de la nature, ces deux atouts vous permettront de valoriser la marque. Vous souhaitez partager votre enthousiasme, votre goût pour[...]

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Employé / Employée de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Pont-du-Château, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le magasin Intermarché de PONT DU CHATEAU, pour poursuivre ses engagements et la valorisation des bons produits locaux et accessibles, renforce ses équipes en recrutant un employé commercial (H/F). Deux postes sont à pourvoir: 1 au rayon frais et 1 au rayon sec. Après une période d'intégration pendant laquelle vous vous familiariserez avec les différents rayons puis nos process et méthodes dans le rayon, vous serez responsable de votre périmètre. À l'écoute des besoins clients, vous disposerez les produits et marchandises dans les rayons selon les consignes de rangement, d'emplacement et de présentation. Vous réaliserez l'inventaire des produits en stock et serez acteur de leur renouvellement, en collaboration avec vos Managers. Vous assisterez avec sourire et bienveillance les clients dans votre rayon. Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ? Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Beaumont, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons notre futur Assistant(e) administrative pour notre Service Financier en entreprise H/F, pour rejoindre notre équipe et contribuer au bon fonctionnement de nos opérations, notamment de croissance interne et externe, pour la holding "INFINI DEVELOPPEMENT", à Beaumont. Type de contrat : CDI 39h00 Rémunération : 13,00 € à 13,50 €, négociable selon profil, avec possibilité d'évolution Vous avez envie de travailler en confiance avec votre hiérarchie directe et dans un groupe national solide ? Description de l'entreprise : INFINI DEVELOPPEMENT est la société holding d'un groupe dynamique et en pleine croissance spécialisé dans le secteur du service aux personnes, aux valeurs fortes. Missions : Rattaché(e) directement de la Direction financière, vous aurez comme interlocuteurs l'ensemble des partenaires et conseils (banques, notaires, expert-comptables, commissaires aux comptes, avocats.) et les services supports de l'entreprise (RH, comptable, immobilier). Vos principales responsabilités seront de faire le lien entre les différents interlocuteurs de la Direction administrative et financière tout en gérant l'ensemble des dossiers qui seront confiés à vos[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Alimentation - Supérette

Vic-le-Comte, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons un employé(e) polyvalent (H/F) rayon frais Votre rôle au sein de l'équipe : Être employé commercial U, c'est être au cœur des relations humaines qui font la vie d'un magasin ! Vous rendez service à nos clients au quotidien et travaillez en équipe avec un objectif : incarner LE commerce à visage humain de votre ville ou de votre quartier. Au quotidien : - Vous avez le goût du commerce et êtes fier de présenter à vos clients des rayons généreux et gourmands, dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. - Vous êtes autonome et responsable dans la gestion des commandes et des stocks. - Vous osez prendre des initiatives. Vous êtes enthousiaste et avez de nombreuses idées pour fidéliser la clientèle. - Votre sourire est contagieux. Vos clients vous apprécient pour votre bonne humeur et vos précieux conseils. Travail possible le weekend CDD 6 mois évolutif en CDI

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Formateur / Formatrice d'adultes

Emploi Enseignement - Formation

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur majeur de la formation en alternance, le Greta Clermont Auvergne recherche un formateur en Français afin de renforcer ses équipes. Vous interviendrez auprès de classes de 2ndes en formation initiale, de 1ère et Terminales Bac professionnels industriels et en alternance et auprès d'adultes en formation Activités principales: Préparation : - Concevoir des séquences pédagogiques, des scénarios et des outils pédagogiques, construire la progression des apprenants dans le respect des cahiers des charges (référentiels, réponses aux appels d'offre...) - Participer à l'élaboration du parcours de formation Animation : - Animer des séquences de formation - Mettre en œuvre des méthodes et des outils pédagogiques adaptés aux différents publics - Évaluer les acquis tout au long de la formation, apporter des correctifs adaptés aux besoins détectés et faire le suivi de la progression pédagogique - Accompagner les publics dans leur projet de formation (parcours, individualisation) et d'insertion professionnelle sur le plan pédagogique (alternance, interactions avec l'entreprise) - Assurer le suivi pédagogique (bilans, synthèses.) et administratif des apprenants (émargements, enquête[...]

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Formateur / Formatrice d'adultes

Emploi Enseignement - Formation

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Acteur majeur de la formation en alternance, le Greta Clermont Auvergne recherche un formateur en Français afin de renforcer ses équipes. Vous interviendrez auprès de classes de 2ndes en formation initiale, de 1ère et Terminales Bac professionnels industriels et en alternance et auprès d'adultes en formation Activités principales: Préparation : - Concevoir des séquences pédagogiques, des scénarios et des outils pédagogiques, construire la progression des apprenants dans le respect des cahiers des charges (référentiels, réponses aux appels d'offre...) - Participer à l'élaboration du parcours de formation Animation : - Animer des séquences de formation - Mettre en œuvre des méthodes et des outils pédagogiques adaptés aux différents publics - Évaluer les acquis tout au long de la formation, apporter des correctifs adaptés aux besoins détectés et faire le suivi de la progression pédagogique - Accompagner les publics dans leur projet de formation (parcours, individualisation) et d'insertion professionnelle sur le plan pédagogique (alternance, interactions avec l'entreprise) - Assurer le suivi pédagogique (bilans, synthèses.) et administratif des apprenants (émargements, enquête[...]

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Employé polyvalent / Employée polyvalente de libre-service

Emploi Négoce - Commerce gros

Aubière, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste Nous recherchons une personne motivée, ambitieuse et avec le sens du commerce pour intégrer notre équipe. Quelqu'un qui aime le contact client, qui prend plaisir à conseiller et orienter les gens, et qui a de l'énergie à revendre. Vos missions : Accueil, conseil et accompagnement client Mise en rayon et présentation soignée des produits Réassort des rayons, rangement, propreté du magasin Gestion des commandes et du stock Encaissement Participation aux réceptions de marchandise et au rangement en réserve Profil recherché : Vous êtes accueillant(e), volontaire et à l'aise avec les gens Vous aimez donner des conseils, proposer des idées, aider à trouver le bon produit Vous avez envie d'apprendre, de vous investir, et vous n'avez pas peur de retrousser vos manches Une première expérience en magasin ou dans la vente est un plus, mais pas indispensable Conditions : Travail du lundi au samedi, avec 1 jour de repos Prise de poste : dès que possible

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Conseiller(ère) vendeur(se) de véhicules de loisirs

Emploi

Gerzat, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vendeur/se polyvalent(e) en bricolage (H/F) En tant que vendeur/se polyvalent(e) ayant des connaissances en bricolage, vous serez essentiel au bon fonctionnement du magasin entre plusieurs tâches dont la vente des articles et conseils aux clients. Missions : - Service client : Accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs attentes, et promouvoir les services du magasin (carte de fidélité, commandes). - Vente et réapprovisionnement : Participer à la mise en avant des produits, gérer l'approvisionnement de votre rayon et signaler les ruptures de stock. Pour réussir dans ce poste, vous devez avoir : - Appétence à travailler dans un environnement dynamique et y contribuer. - Avoir des connaissances en bricolage, dans un environnement exigeant et centré sur le service client. - Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris le week-end, rigueur et méthodique. - Autonomie, sens de l'organisation, rigueur, pro-activité, ponctualité et assiduité. - Qualités relationnelles, esprit d'équipe et sens du service au client Type d'emploi : Temps plein 35h, CDD avec possibilité de renouvellement Poste à pourvoir de suite Rémunération brute : 1 801.84 euros Horaires[...]

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Agent / Agente d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Ambert, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre d'un remplacement de 6 mois, rattaché.e au service Accueil-Communication et au sein de l'équipe d'agents d'accueil, vous accueillez, orientez et renseignez le public du siège d'ALF. Vous représentez l'image de la collectivité et de l'établissement auprès des usagers. Vous avez une bonne maîtrise des applications informatiques et bureautiques courantes ? Vous avez de très bonnes compétences rédactionnelles, en communication et un sens de l'accueil du public accru ? L'organisation, la rigueur, la patience et la discrétion font partie de vos principaux atouts ? Ce poste peut vous correspondre ! Vos principales missions sont : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public - Maintenir l'accueil et orienter le public vers les différents services - Aider à la gestion du secrétariat général et des moyens matériels de la collectivité - Gérer le courrier et les factures, diffuser l'information et la documentation - Préparation, organisation, participation aux évènements communautaires dont les conseils communautaires Niveau requis : Débutants acceptés Formations et qualifications nécessaires: Bac pro service ou bac +2 gestion/administration Informations[...]

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

Bourboule, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recherchons pour compléter notre équipe pour la saison estivale 2 serveurs/serveuses. Vous assurerez le service midi et soir au sein d'un restaurant traditionnel (entre 15 et 30 couverts). Vos missions : - mise en place de la salle - accueil de la clientèle, conseils - encaissement - entretien de la salle CDD juillet/août POSTE LOGÉ

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SPA Praticien / Praticienne

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Châtel-Guyon, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Descriptif de poste et principales missions Un(e) Spa Praticien(ne)/Esthéticien(ne) prend en charge un client pour lui délivrer des soins esthétiques afin de lui offrir un moment de détente inoubliable. Sous la responsabilité de la responsable du Spa vous avez pour missions de : - Accueil et prise en charge de la clientèle, - Pratiques de différents massages de bien être, soins visages et soins corps selon les protocoles fixés par la hiérarchie - Pratiques des différents soins d'hydrothérapie conformément à la carte des soins - Réaliser les soins thermaux dans le cadre des orientations thérapeutiques de l'établissement (Rhumatologie, appareil digestif) - Assurer un service client de haut niveau offrant des conseils et recommandations sur les soins et les produits appropriés pour le fidéliser et s'assurer de sa totale satisfaction, notamment en l'informant de la possibilité de soins complémentaires et en lui présentant l'offre, - Assurer la propreté de la cabine et des équipements thermaux et autres et appliquer les règles d'hygiène. Compétences nécessaires Pour satisfaire son client, le Spa praticien/Esthéticien doit notamment faire preuve de : - Détenteur d'un diplôme[...]

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Responsable de structure sanitaire et sociale

Emploi Social - Services à la personne

Thiers, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales : Sous la responsabilité du Président de l'association et en lien étroit avec le Conseil d'administration, vous assurez la direction générale de l'AVT. Vous êtes garant(e) de la mise en œuvre opérationnelle des orientations stratégiques et pilotez l'ensemble des services de l'association. Management et pilotage opérationnel : - Encadrer et coordonner les 5 services (60 collaborateurs) - Assurer la continuité, la qualité et la conformité réglementaire des prestations - Recruter, évaluer et professionnaliser les équipes - Animer les instances représentatives du personnel, gérer les relations sociales et les procédures disciplinaires - Assurer la gestion des risques et la mise en œuvre du programme qualité (vous êtes le référent qualité de l'association) Gestion financière : - Élaborer les budgets, contrôler les comptes et suivre les indicateurs d'activité - Mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire - Participer aux négociations avec les financeurs (Conseils Généraux, caisses de retraite, collectivités locales) Relations extérieures et représentation : - Représenter l'association auprès des prescripteurs et du réseau gérontologique local -[...]

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Professeur / Professeure d'activités sportives

Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène

Mont-Dore, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'établissement thermal du Mont-Dore situé dans le Puy de Dôme au cœur du Massif du Sancy culmine à 1050 mètres d'altitude dans un écrin de verdure. Inspiré d'un style néo-byzantin, classé Monument Historique depuis le milieu du XIXe siècle, ce temple dédié à la santé accueil chaque année des curistes en Rhumatologie et Voies Respiratoires. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Educateur(rice) Activité Physique Adaptée. En rejoignant les Thermes du Mont-Dore, vous rejoignez aussi un groupe familial, la Chaîne Thermale du Soleil, qui a été créé en 1947. Les valeurs portées par notre groupe - bienveillance, courtoisie, excellence dans le travail et attention portée aux autres - se retrouvent entièrement dans le quotidien des salariés. Nos équipes sont fidèles et impliquées ; l'équipe de management est attentive au bien-être au travail de chacun. Votre Mission : Directement rattaché(e) au Responsable de Soins, vous participerez : - A animer les séances d'activités physiques adaptées (en Salle avec matériels à disposition) ainsi que les piscines actives auprès d'une population de curistes souffrants de pathologies chroniques en Rhumatologie et en Voies Respiratoires, -[...]

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi Restauration - Traiteur

Saint-Rémy-sur-Durolle, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Afin de compléter notre équipe nous recherchons pour la saison estivale à partir du mois de mai notre SERVEUR H/F. Vous serez amené(e) à accueillir les clients et les installer à une table, à prendre les commandes, à les servir et à débarrasser en fin de service. Les clients peuvent avoir besoin de conseils, vous devez donc pouvoir répondre à leurs questions concernant la carte. Vous appréciez le contact avec la clientèle, vous êtes poli(e), souriant(e) et dynamique. Vous devez être qualifié(e) ou expérimenté(e) et autonome. Vous travaillerez les weekends, jour de repos en semaine. Nous servons entre 20 et 100 couverts par service. Possibilité temps partiel (service du midi uniquement ).

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Gestionnaire prestations en assurances

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous êtes attiré(e) par le domaine administratif et vous avez le sens du relationnel prononcé ? Vous voulez intégrer une entreprise centrée sur le service client et où les compétences et qualités humaines sont appréciées à leur juste valeur ? Alors rejoignez La Médicale ! Dans le cadre du développement de son activité, La Médicale recrute en CDI un(e) : Gestionnaire de dossiers et de sinistres en assurance (H/F) Clermont-Ferrand 63 - Région Auvergne Rhône Alpes Rattaché(e) aux deux responsables d'agence, vous participez à l'ensemble des tâches administratives de l'agence en toute autonomie et suivez les contrats clients de A à Z. Plus précisément, vous prenez en charges les appels, courriers et e-mails reçus et accueillez physiquement les clients. Vous étudiez leurs demandes, analysez leurs besoins et apportez les conseils adéquats. Vous rédigez des contrats, assurez le suivi et effectuez les relances éventuelles. De formation BAC +2 Assurance et/ou banque, vous avez une première expérience dans la gestion des dossiers clients et la gestion des sinistres. Vous disposez d'excellentes qualités relationnelles, vous avez le sens du service, vous appréciez de travailler[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Administrations - Institutions

Chamalières, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

L'équipe de direction, administrative et de soutien du service éducation, forte d'une équipe de six agents aux profils variés recherche un nouveau collaborateur pour compléter et renforcer ses effectifs. Sous l'autorité de la cheffe du service Éducation, vous aurez pour mission principale d'assurer les différentes tâches administratives du service, en lien avec les agents actuellement en poste : inscriptions, suivi des dossiers familles et élèves, tenue des tableaux de bords, suivi administratif des conseils d'écoles et des commissions thématiques (commission municipale, commission de suivi des travaux.). Vous participez également au suivi budgétaire du service et du suivi administratif des personnels. Vous êtes enfin en lien direct avec le chef d'équipe périscolaire, coordinateur des activités périscolaires pour lui apporter un appui administratif, susceptible de le remplacer. Vous êtes sensible aux sujets éducatifs, vous avez à cœur d'apporter vos compétences et votre engagement dans un service qui place l'épanouissement des enfants au centre de ses préoccupations, le service public est une valeur forte pour vous, ce poste de réfèrent administratif vous attend. MISSIONS[...]

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Réceptionniste en établissement touristique

Emploi Autres services aux entreprises

Mont-Dore, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

La Conciergerie du Sancy, c'est une équipe soudée, locale et sérieuse, au service des propriétaires et vacanciers du Massif du Sancy. Notre métier : accueillir les voyageurs, veiller à la qualité des logements, et faire en sorte que chaque séjour se passe dans les meilleures conditions. Ici, on ne sous-traite pas : on fait nous-mêmes, avec soin, respect et bonne humeur. Les missions Tu participeras à la vie de la conciergerie sur le terrain : Accueil des vacanciers : remise des clés, conseils pratiques, sourire obligatoire (authentique, pas commercial). États des lieux d'entrée et de sortie : rigueur, méthode et sens du détail indispensables. Ménage de fin de séjour : nettoyage complet, gestion du linge, préparation des logements pour les nouveaux arrivants. Ton profil Tu es organisé(e), autonome, ponctuel(le) et soigneux(se). Tu sais t'adapter et tu n'as pas peur de mettre les mains dans le cambouis. Tu aimes ton territoire et tu as le goût du travail bien fait. Permis B indispensable, véhicule de service fournis (les logements sont répartis sur la vallée). Une première expérience dans l'hôtellerie, le ménage professionnel ou la relation client est un[...]

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Gestionnaire de compte retraite en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Localisation : Clermont-Ferrand (63) Type de contrat : CDI Statut : Employé Salaire : 25500 € brut par an sur 14 mois Secteur d'Activité : Assurance retraite Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Conseiller Particulier retraite H/F à Clermont-Ferrand. Votre Challenge ? Étude et traitement des demandes de retraite : Vous analysez la recevabilité des dossiers, les initialisez, mettez à jour les données, et vérifiez la complétude des pièces administratives nécessaires. Calcul et mise en paiement des droits : Vous évaluez les droits à la retraite et assurez le versement des prestations selon les délégations en vigueur. Gestion des indus et contentieux : Vous réalisez les opérations de recouvrement des prestations indues et initiez les procédures contentieuses . Relation client multicanale : Vous assurez les échanges entrants et sortants avec les assurés via différents canaux (courrier, téléphone, e-mail, réseaux sociaux, services en ligne, etc.). Contribution à la qualité de service : Vous participez activement à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs[...]

photo Gestionnaire de compte retraite en assurances

Gestionnaire de compte retraite en assurances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Localisation : Clermont-Ferrand (63) Type de contrat : CDI Statut : Employé Salaire : 25500 € brut par an sur 14 mois Secteur d'Activité : Assurance retraite Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un Conseiller Entreprise retraite H/F à Clermont-Ferrand. Votre Challenge ? Gestion des contrats : Analyse et contrôle des nouvelles adhésions, traitement des modifications juridiques et administratives des entreprises. Suivi des comptes : Appel de cotisations, affectations et recouvrement Fiabilisation des données : Assurez la qualité des traitement des déclarations sociales nominatives Relation client et reporting : Prenez en charge les contacts entrants et sortants via divers canaux (courriels, téléphone, réseaux sociaux) Ce que nous vous proposons : La possibilité de promouvoir les produits et services tout en accompagnant les clients dans leurs démarches. Un rôle clé dans l'évolution et l'optimisation des outils informatiques et processus d'entreprise. Une implication directe dans la formation et l'accompagnement des collaborateurs des et entreprises clientes. Votre Profil[...]

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Ingénieur / Ingénieure environnement en industrie

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Description de l'entreprise Let's SOCOTEC ! SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement. Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l'importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu'à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements. Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs. Rejoignez-nous et partager un métier au service d'une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive. Description du poste En tant que Ingénieur Environnement ICPE et Risques Industriels (H/F) vous intégrez notre agence Etudes et Conseils et contribuez au développement de nos activités. A ce titre vos missions principales consistent notamment[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Enseignement - Formation

Lempdes, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Vos missions & activités. Au sein de la direction des études et de la vie étudiante (DEVE - 10 personnes), et sous la responsabilité du directeur du service, se poste vise à suivre le devenir des diplômés et à contribuer à l'adéquation de la formation avec les besoins du monde professionnel. Il devra également contribuer au développement des recrutements d'apprenants. La personne recrutée devra être en mesure d'avoir une connaissance de la formation d'ingénieur et des compétences visées pour faire le lien avec les évolutions professionnelles et les attentes des apprenants. Animer les dispositifs de suivi des emplois des diplômés des métiers émergents et de l'adéquation formation/besoins professionnels * Mettre à jour la base de données des diplômés * Réaliser, traiter et valoriser des enquêtes insertion professionnelle * Veille, analyse et synthèse documentaire sur l'évolution des métiers et des compétences * Préparer et suivre les conseils de perfectionnement * Contribuer aux différentes enquêtes auxquelles l'établissement doit répondre Coordonner les enseignements de préparation à l'insertion professionnelle * Mobiliser des diplômés pour participer aux activités[...]

photo Téléconseiller / Téléconseillère

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Transport

Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes

Pour être candidat, vous devez être éligible au contrat senior, à savoir : - Être âgé de plus de 57 ans - Ne pas avoir acquis les droits à la retraite à taux plein - Être inscrit à France travail depuis plus de 3 mois ou en Contrat de Sécurisation Professionnelle. Au sein de la gare SNCF de Clermont Ferrand, Vos missions : - Garantir et améliorer la satisfaction client en répondant aux attentes dela clientèle dans les délais contractuels. - Contribuer au développement commercial et du chiffre d'affaires. - Valoriser l'image du transport ferroviaire de la région et de la marque . - Etre un appui pour le service marketing par ces analyses ponctuelles proposant des services et produits tarifaires de la gamme régionale. - Prise en charge du client et information des clients. - Accueillir et identifier le client sur l'ensemble des canaux à distance, notamment : téléphone, mail. - Promouvoir l'image de la BU TER et fidéliser la clientèle (abonnés ou prospects) par la qualité et la pertinence de la réponse apportée, et ce, quel que soit le canal (téléphone, courriel, courrier, SMS). - Orienter et conseiller le client. - Être à l'écoute du client pour bien comprendre[...]

Ressources supplémentaires